Saltillo, Coah., 02 Junio 2026.- Vecinos de Valle de los Almendros, Nuevo Valle de los Almendros, Prados de San José y sector Faena manifestaron su inconformidad ante las constantes fallas en el servicio de internet de la empresa IZZI, situación que, aseguran, ha afectado a miles de usuarios en la zona.
De acuerdo con los habitantes, la noche de ayer se llevó a cabo una reunión con representantes de la compañía; sin embargo, el encuentro dejó más dudas que respuestas, pues señalaron que el personal que acudió no contaba con la información suficiente para resolver de fondo la problemática.
Además, denunciaron que la constructora DAVISA no estuvo presente, pese a que los vecinos consideran necesaria su participación para buscar una solución integral al problema de conectividad que enfrentan los fraccionamientos.
Durante la reunión, los afectados expusieron las quejas que se han compartido en distintos grupos vecinales, entre ellas interrupciones constantes, falta de atención oportuna y largos periodos sin servicio. Tan solo en el sector 4 de Faena, varios usuarios reportaron haber permanecido sin internet durante gran parte del día.
Aunque no se logró la solución definitiva que esperaban, los vecinos informaron que consiguieron establecer contacto directo con el área de servicio al cliente y con un supervisor de mantenimiento de IZZI. Como primer acuerdo, se creará un grupo de WhatsApp con representantes de la empresa y un representante vecinal, a fin de reportar en tiempo real las fallas que se presenten.
No obstante, los colonos advirtieron que esta medida no resuelve el problema de fondo, por lo que mantienen comunicación con el comité de Valle de los Almendros para coordinar acciones entre varios fraccionamientos y ejercer presión para que pueda ingresar otro proveedor de internet a la zona.
Ante la falta de respuestas concretas, los habitantes no descartan realizar nuevos bloqueos en avenidas principales de Saltillo durante varias horas, hasta que las autoridades correspondientes, la empresa y la constructora atiendan de manera seria la problemática.
Los vecinos hicieron un llamado a más afectados a sumarse y visibilizar las fallas que enfrentan diariamente con el servicio.
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